Suivre ma commande

Deux façons de suivre votre colis : depuis votre espace client, ou avec votre numéro de suivi. Le lien de suivi vous est aussi envoyé par email dès l’expédition.

Choisissez votre transporteur et entrez le numéro figurant dans votre email d’expédition. Vous êtes redirigé vers le suivi officiel du transporteur.

Le numéro de suivi se trouve dans le second email (celui d’expédition), pas dans l’email de confirmation de commande.

Quand vais-je recevoir mon suivi ?
Un email de confirmation part dès la commande. Dès que votre colis quitte l’entrepôt (sous 1 à 2 jours ouvrés), un second email vous envoie le numéro et le lien de suivi.

Quels sont les délais ?
Comptez 3 à 6 jours ouvrés en Colissimo (domicile ou bureau de poste) et 4 à 7 jours ouvrés en point relais Mondial Relay, préparation comprise.

Je n’ai pas reçu l’email d’expédition.
Vérifiez vos spams et l’onglet promotions. Sans nouvelle, écrivez-nous à contact@mondaydrink.co ou au +33 7 56 94 90 31, nous retrouvons votre suivi.

Où voir toutes mes commandes ?
Dans votre espace client : la connexion se fait avec votre email, sans mot de passe. Vous y retrouvez chaque commande et son suivi, même si vous avez commandé sans créer de compte.